1. Bertanggung jawab dalam melakukan review SLA online sales Viva Apotek 2. Bertanggung jawab dalam follow up stok barang di Apotek dan follow up terkait Cancellation/Reject dan keluhan secara online 3. Bertanggung jawab dalam merespon chat dan Viva Apotek marketplace(Shopee, Tokopedia, Blibli, Bukalapak) 4. Bertanggung jawab pada hotline Viva Customer Service (Whatsapp & Call, termasuk keluhan pelayanan Apotek dan online) 5. Bertanggung jawab pada Viva Apotek Apps (Confirm order, cancellation dan voucher) 6. Bertanggung jawab untuk memastikan resep online dari Viva Apps telah dilayani oleh Tim Operasional
Melapor Kepada
COO
Persyaratan & Kualifikasi
1. Pendidikan S1, semua jurusan 2. Usia maksimal 30 tahun 3. Berpengalaman di e-commerce lebih diutamakan 4. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik 5. Mudah beradaptasi dan mampu bekerja dalam tekanan